Apple Iphone 7: aqui que ele recebe ligações mas não tem áudio

18/11/2021 14:31 - +55 44 9900-7768: Boa tarde suporte… estou com um iPhone 7 aqui que ele recebe ligações mas não tem áudio, a pessoa que liga não escuta e nem quem recebe a ligação e na opção de enviar áudio para o WhatsApp, ele tbm não grava áudios… mas da pra ouvir áudios que recebemos e tbm quando feito vídeo, o áudio é gravado normal. Alguma sugestão  do que pode ser o problema ?

18/11/2021 14:32 - +55 44 9900-7768: Na ligação ele aparece ativado o viva voz mas não dá pra desativar

18/11/2021 14:33 - +55 44 9900-7768: <Arquivo de mídia oculto>

18/11/2021 14:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: As vezes pode ser a demanda que veio assim já aconteceu comigo

18/11/2021 14:33 - +55 44 9900-7768: Para gravar áudio ele aparece isso no WhatsApp

18/11/2021 14:37 - +55 44 9900-7768: Alguma ideia suporte  ?

18/11/2021 14:38 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Será que pode ser problema com o flex do conector de carga?

18/11/2021 14:38 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Tentou testar outro

18/11/2021 14:39 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Codec de áudio, possível reparo  na placa