APPLE IPHONE 7 - Cliente trouxe esse iPhone 7 pra troca de display.

[09:44, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Bom dia
[09:45, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[09:45, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Cliente trouxe esse iPhone 7 pra troca de display....fui testar antes e tem essa mensagem na tela .....tem que restaurar?
[09:45, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Td sim . Vc ?
[09:45, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem também
[09:45, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: precisa restaurar sim
[09:46, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Vai pedir o email e senha do Icloud depois ?
[09:48, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: verifique se o cliente lembra do login
[09:58, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Vou ver....mais se ele não lembrar e melhor não fazer né
[09:58, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: ?
[09:58, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Ou tem outra forma ?
[10:02, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ele tem que  lembrar
[10:02, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: se não o aparelho vai ficar bloqueado
[10:05, 7/5/2019] +55 47 9787-2805: Entendi