APPLE IPHONE 7 - Coloco no soft ele carrega qd vai atualizar o iphone fica esperando iphone

[16:06, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Eh o Fábio de Campos
[16:07, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Mano peguei dois iphone aqui um 7 e um 6s
[16:08, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Coloco no soft ele carrega qd vai atualizar o  iphone fica esperando iphone
[16:08, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: os dois estão da mesma forma ?
[16:08, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sem dar erro nenhum ?
[16:10, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Isso
[16:10, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Um dar erro 9 depois de esperar anos
[16:11, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: seu itunes está atualizado certinho ? Normalmente isso acontece quando o PC não consegue achar o Celular, por falha no itunes normalmente
[16:12, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Tá sim mano
[16:13, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Entendo mas nada
[16:13, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Certo, tenta restaurar em outro PC, se não der certo tenta ver se consegue restaurar o software no 3uTools
[16:13, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: porque os 2 com o mesmo problema
[16:13, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente é PC com algum problema
[16:13, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Fiz isso tudo já ??
[16:13, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: to pesquisando a respeito aqui
[16:14, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Zica
[16:14, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: vixe
[16:14, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: 3 PC e 3u
[16:16, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: pergunta boba né mas... Cabo voce ja trocou? Está usando original ?
[16:18, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: voce tentou em DFU e no RECOVERY ou só no recovery ?
[16:35, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Os dois
[16:35, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Sim
[16:38, 20/7/2018] +55 22 99989-8926: Doideira
[16:40, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: to dando uma olhada aqui