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APPLE IPHONE 7 - Erro 4013 ao tentar formatar em modo DFU. Teste em 2 computadores diferentes e também com cabos diferentes.

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 25/06/2018 22:48:56

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:44, 4/6/2018] +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde.
iPhone 7. Erro 4013 ao tentar formatar em modo DFU. Teste em 2 computadores diferentes e também com cabos diferentes.
[13:45, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: os dois tem antivirus ? testou com outros cabos originais ?
[13:50, 4/6/2018] +55 14 98167-1207: cabo original. AntiVirus so o do Windows mesmo
[13:50, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então é para ser a memoria do aparelho
[13:53, 4/6/2018] +55 14 98167-1207: Ixi... blz.. vlw
[15:52, 4/6/2018] +55 14 98167-1207: Tentei com 3uTool tb.. varios cabos.. sem sucesso... tem mais alguma coisa que daria pra fazer.. ou alguma solução a propor p o cliente ?
[15:53, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Ressoldar a memoria NAND dele e avisar que pode parar de funcionar o aparelho
[15:53, 4/6/2018] +55 14 98167-1207: entendi.. blz. vlww

FIM DO ATENDIMENTO

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