Apple Iphone 7: esta havendo problema com troca de tela deste aparelho e parar de funcionar o botão home

[10:32, 16/3/2018] +55 22 98131-1002: itaperuna - iphone 7 - esta havendo problema com troca de tela deste aparelho e parar de funcionar o botão home, ja entrou dois aparelhos com mesmo defeito?
[10:33, 16/3/2018] +55 19 99237-1138: na hora de desmontar o botão está danificando ele, aqui nunca tivemos esse problema fazendo a troca do display do iphone 7

[10:43, 16/3/2018] +55 22 98131-1002: itaperuna - iphone 7 - e sobre o botao home, quando acontece o que fazer?
[10:46, 16/3/2018] +55 19 99237-1138: não tem o que ser feito, se danificou o botão só a apple consegue restaurar a função dele.

[10:56, 16/3/2018] +55 22 98131-1002: nesse caso leonardo nem adianta agente trocar tela e tal, pq o cliente vai ter que ir na appe, pois o cliente nem consegue ativar o aparelho, pois o click nao funciona.
[10:57, 16/3/2018] +55 22 98131-1002: mas pq isso esta acontecendo em troca de tela? pois podemos ficar com esse abacaxi.
[11:16, 16/3/2018] +55 19 99237-1138: então provavelmente na hora de soltar o flex do botão rompeu alguma coisa, esse flex é muito sensivel. Outra posibilidade é o display estar com problema na comunicação do flex ai teria que testar no display do cliente de novo...

Mas normalmente é na hora de remover do display ele quebra trilha ou contato e ai mata o aparelho. Precisa aquecer a região e ir com muito mais muito cuidado