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APPLE IPHONE 7 - estou com um iphone 7 e a camara traseira esta preta

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 28/07/2018 19:04:22

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:07, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: bom dia Nicolle estou com um iphone 7 e a camara traseira esta preta
[09:07, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: oque pode ser
[09:24, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: bom dia
[09:25, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: desculpa falei errado nome do suporte
[09:25, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: iphone 7 esta escuro a camara traseira
[09:25, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: oque pode ser
[09:28, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Ja fez limpeza nos flex da camera?
[09:29, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: ja ,parece que a camara esta mole por dentro e normal isso
[09:30, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sim, é a estabilização ótica dela.
[09:30, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: funciona a camera frontal ?
[09:31, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: funciona
[09:32, 16/7/2018] +55 67 9949-4290: so traseira esta preta a laterna nao funcionava mais fiz um reset voltou funcionar
[09:34, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então precisa trocar a camera para testar

FIM DO ATENDIMENTO

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