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Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 11/05/2018 17:12:57

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:27, 5/12/2017] +55 19 98286-4313: Sarah boa tarde
Ontem perguntei do iPhone 7
Foi trocado bateria, e ele só pisca no logo.
Já testei 3 baterias, o técnico fez software.
E nada, tô querendo levar pro Mauro da conserta de  São José, é pertinho daqui, ele é especialista em iPhone, o cliente é muiiiiitooooo chato, só acontece com essas pessoas né hahaha
[12:29, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Boa tarde !
É verdade, só acontece com os clientes mais chatos kkkk 
Se você achar melhor levar, tudo bem, mas antes disso me responde uma coisa
[12:29, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Ele deu alguma falha no iTunes ?
[12:33, 5/12/2017] +55 19 98286-4313: Que eu sei não, o técnico não comentou nada disso
[12:35, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Ta bom, então você pede pra ele ligar na fonte somente a placa e a tela
[12:35, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: sem nenhum periférico
[12:36, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Essa falha "travado no logo" nos iphones ela é dada por algum periférico irregular, ou falha na placa
[12:36, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: se não deu erro no itunes é bem mais difícil ser falha na placa
[12:37, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Provavelmente seja algum periférico em curto
[12:39, 5/12/2017] +55 19 98286-4313: Hum entendi
Vou fazer esse procedimento e te falo
[12:39, 5/12/2017] +55 19 98286-4313: Muito obrigado por enquanto
[12:39, 5/12/2017] Sarah suporte técnico: Magina, precisando só chamar !
[12:53, 5/12/2017] +55 19 98286-4313: ??

FIM DO ATENDIMENTO

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