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APPLE IPHONE 7 - Foi trocado frontal, mas a Touch ID não funciona na tela nova (é original)

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 29/07/2018 15:12:55

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:03, 23/7/2018] +55 19 99988-9995: Parque Prado campinas- iPhone 7

Foi trocado frontal, mas a Touch ID não funciona na tela nova (é original)
Porém com a tela do cliente funciona

O que pode ser?
Pois o flex não sai da blindagem
[16:05, 23/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente o display trocado, se o flex passa por ele provavlemente vai precisar trocar esse display
[16:08, 23/7/2018] +55 19 99988-9995: Ok obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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