Apple Iphone 7: Home não funciona

23/08/19 09:17 - Rafael Franqueado MATÃO SP: Bom dia,

Matão – iPhone 7 – Home não funciona. Cliente trocou a tela e alega ter parado de funcionar 2 semanas depois. Fiz a redefinição dos ajustes, testei outra tela tanto de primeira linha como a original retirada, atualizei o software mas mesmo assim não voltou. O que poderia estar fazendo?

23/08/19 09:33 - Sarah: Bom dia

23/08/19 09:33 - Sarah: você fez atualização ou restauração?

23/08/19 09:41 - Rafael Franqueado MATÃO SP: Realizei os dois procedimento. Redefini todos os ajustes e atualizei o software pelo proprio aparelho. (não apaguei o conteudo e ajustes que seria a restauração em modo de fabrica, foi apenas os ajustes).

23/08/19 09:43 - Sarah: Esse botao nunca foi trocado, certo?

23/08/19 10:15 - Rafael Franqueado MATÃO SP: Isso, não foi tracado

23/08/19 10:19 - Sarah: Nesse caso, tente reinstalar o sistema pelo iTunes, se persistir, o problema pode estar no circuito responsávrl

23/08/19 10:20 - Sarah: Ai teria que fazer medições para identificar o componente danificado

23/08/19 10:30 - Rafael Franqueado MATÃO SP: Entendi.. vou tentar.. obrigado!

23/08/19 10:37 - Sarah: Imagina!