Apple Iphone 7: Iphone 7 não atualiza

[14:40, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: oa tarde
[14:40, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Cs uruguaiana
[14:40, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Iphone 7 não atualiza
[14:40, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Já foi restaurado via iTunes
[14:45, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[14:46, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: Provavelmente algum problema na atualização da Apple
[14:46, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: Faz quanto tempo que está tentando ?
[14:48, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Desde manhã
[14:53, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: Normalmente quando recebe essa mensagem é falha no sistema da Apple, o seu iTunes esta atualizado ?
[14:55, 18/9/2018] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Sim
[14:59, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: Tente entrar em contato com a Apple
[14:59, 18/9/2018] Sarah suporte técnico: estou verificando aqui outras possibilidades