Apple Iphone 7: não sai som nas gravações, não ouve som no auricular (ligações), não vibra

[15:53, 10/4/2018] +55 19 99192-0336: Rio Claro - iPhone 7, não sai som nas gravações, não ouve som no auricular (ligações), não vibra

[15:56, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: Precisa ver se caiu, molhou ou algo do tipo, auricular e som precisa ver o flex da camera frontal. Quanto ao vibra precisaria ver o flex do conector de carga... Se antes de abrir quiser fazer o sofrware existe essa posibilidade