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APPLE IPHONE 7 - nao tem som de falante nem microfone durante ligação.... em videos funciona som

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 30/08/2018 21:53:47

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:15, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: Dayane Limeira - iphone 7 nao tem som de falante nem microfone durante ligação.... em videos funciona som , fone de ouvido tb nao funciona se esta com o fone o sol sai no falante normal , ja troquei flex de carga e nada .... alguém tem ideia ?
[16:17, 24/8/2018] +55 19 97416-4077: Ic de audio
[16:17, 24/8/2018] +55 19 97416-4077: Vou ver se acho esquema aqui
[16:17, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: Durante a ligação o falante fica com ícone desativado e tambem nao funciona com o fone
[16:17, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: ??
[16:17, 24/8/2018] Suporte CS - Leonardo: quando da esse problema normalmente é o Ci de Audio mesmo como o Maycon disse
Ai precisaria ressoldar ou trocar em alguns casos mais graves
[16:18, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: Por favor...
[16:18, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: Okok
[16:27, 24/8/2018] Suporte CS - Leonardo: CI de audio é esse aqui
[16:34, 24/8/2018] +55 19 98878-7863: Já peguei vários desses que a Apple cobriu como garantia pois está acontecendo muito em Iphone 7
[16:34, 24/8/2018] +55 19 98878-7863: Mesmo não estando na garantia
[16:35, 24/8/2018] +55 19 98892-8621: Obrigada

FIM DO ATENDIMENTO

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