Apple Iphone 7: pra colocá-lo em modo de restauraçao tenho q apertar oq mesmo antes de plugar o cabo?

[13:06, 9/5/2018] +55 22 99828-0654: Friburgo -Iphone 7- pra colocá-lo em modo de restauraçao tenho q apertar oq mesmo antes de plugar o cabo?
[13:06, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: volume para baixo
[13:22, 9/5/2018] +55 22 99828-0654: Ele n entra n. Queria tentar passar o software desse jeito.
Ele De vez em quando liga mas desliga do nada. Conseguimos formatar pela config. Mas o problema de apagar do nada permanece.
Pode ser a bateria ne?
[13:27, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: pode ser sim