APPLE IPHONE 7 - recebemos um iphone 7 que está com problema de baseband,

19/11/19 09:47 - Cs Jandira: sarah, bom dia, recebemos um iphone 7 que está com problema de baseband, intermitente, perde sinal constantemente, mas recupera e funciona bem por um período, acredito que podemos desconsiderar problema na placa, correto?

19/11/19 09:47 - Cs Jandira: desculpe não me identifiquei na msg anterior.. Gledston de Jandira/sp

19/11/19 09:56 - CS Santana De Parnaiba: Segundo o cliente, o som quando ele manda uma mensagem gravada no Whatsapp fica mais baixa em relação à outros audios tocados no aparelho ou se comparado ao mesmo audio tocado em outro aparelho...Ainda segundo ele não era assim antes de trocarmos os componentes. O aparelho entrou com problema no conector de carga...

19/11/19 10:12 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

19/11/19 10:12 - Sarah Suporte Técnico: tente substituir a antena do dock

19/11/19 10:13 - Cs Jandira: obrigado

19/11/19 10:18 - Cs Jandira: antena do wifi ou do dock de carga?

19/11/19 10:32 - Sarah Suporte Técnico: Antena do dock

19/11/19 10:41 - Cs Jandira: ok obrigado

19/11/19 11:02 - Cs Jandira: sarah é o Gledston novamente, voce tem o codigo da antena do dock de carga? pois dois fornecedores me ofereceram Fcap625 que é a antena do wifi.... pode confirmar isso para mim?

19/11/19 11:14 - Cs Jandira: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1307773843-conector-dock-cabo-flex-flat-carga-iphone-7-7g-47-a1778-_JM?matt_tool=11528875&matt_word&gclid=CjwKCAiAws7uBRAkEiwAMlbZjoT3-4zqhA2tCfek7gD7FyYSNYuPwsY0RD6erhHzy-l5fx1AGaZYEhoCbVQQAvD_BwE&quantity=1&variation=42720874532

19/11/19 11:15 - Cs Jandira: é esse?

19/11/19 11:16 - Cs Jandira: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1307773843-conector-dock-cabo-flex-flat-carga-iphone-7-7g-47-a1778-_JM?matt_tool=11528875&matt_word&gclid=CjwKCAiAws7uBRAkEiwAMlbZjoT3-4zqhA2tCfek7gD7FyYSNYuPwsY0RD6erhHzy-l5fx1AGaZYEhoCbVQQAvD_BwE&quantity=1&variation=42720874532

19/11/19 11:21 - Cs Jandira: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1227973155-conector-carga-cabo-flex-apple-iphone-7-7g-microfone-preto-_JM

19/11/19 11:22 - Cs Jandira: ou esse?

19/11/19 11:29 - Sarah Suporte Técnico: Qual modelo do iphone 7?

19/11/19 11:38 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

19/11/19 11:45 - Cs Jandira: Modelo a1660

19/11/19 11:46 - Cs Jandira: Quer a foto dele?

19/11/19 11:54 - Sarah Suporte Técnico: Você vai procurar a peça pelo modelo do iphone

19/11/19 11:54 - Sarah Suporte Técnico: "a1660 flex de carga"

19/11/19 11:59 - Cs Jandira: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-989012352-conector-dock-cabo-flex-flat-carga-a1778-iphone-7-preto-_JM?quantity=1#position=4&type=item&tracking_id=65d035fe-3d2a-4d2d-bd9e-b13a15522757

19/11/19 12:00 - Cs Jandira: seria esse?

19/11/19 12:04 - Sarah Suporte Técnico: ISSO

19/11/19 12:04 - Sarah Suporte Técnico: Isso*

19/11/19 12:16 - Cs Jandira: Obrigado