APPLE IPHONE 7 - sensor de proximidade não funciona, cliente chegou para trocar a tela quebrada ao fazer a montagem da tela nova

[17:47, 15/8/2018] +55 27 99875-6659: São Mateus - iphone 7 - sensor de proximidade não funciona, cliente chegou para trocar a tela quebrada ao fazer a montagem da tela nova foi realizado o teste e constatado que esse sensor não está funcionando, testei outros e não funciona, o que pode ser?
[17:48, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Sensor de proximidade principalmente do iphone 7 precisa testar uns 5 para conseguir acertar o certo, isso se não danificou nada na placa que as vezes pode acontecer tbm
[17:49, 15/8/2018] +55 27 99875-6659: Não placa, o cuidado foi ao extremo
[17:50, 15/8/2018] +55 27 99875-6659: Testei duas peças e nada
[17:50, 15/8/2018] +55 27 99875-6659: Olha a condição que estava a tela
[17:50, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: voce transferiu os centralizadores de plastico que ficam preso no display
[17:52, 15/8/2018] +55 27 99875-6659: A primeira vez não, depois tentei com ele hora funciona hora não, ao desmontar de novo observei que ele estava descentralizado, vou testar mais uma vez