APPLE IPHONE 7 - tô com um iPhone 7 plus que rasgou um pedaço do flex da biometria

[16:28, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Sara boa tarde
[16:29, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Tô com um iPhone 7 plus que rasgou um pedaço do flex da biometria
[16:29, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Outro botão original da biometria
[16:29, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: ?
[16:30, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Não funciona
[16:30, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[16:31, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: só na apple agora :c
[16:31, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Sério 
Mais como que eles conseguem ?
[16:32, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Eles trocam o kit nesse caso
[16:32, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Fica caro se agente mandar pra lá ?
[16:33, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Vai perder a garantia agora
[16:34, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Pois o aparelho foi aberto
[16:34, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Então não tem nada que eles podem fazer
[16:35, 14/6/2018] +55 61 9853-9936: Sim eu entendo 
Porém quero saber se eu posso mandar pra eles arrumarem a biometria
[16:35, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: Eles não arrumam a biometria
[16:35, 14/6/2018] Sarah suporte técnico: eles trocam o KIT