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Aparelho: Apple Iphone 8 Plus

Marca: Apple

Data: 17/01/2019 08:40:28

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:07, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Boa tarde Sarah,montei o iphone 8 plus, mas quando fui realizar o teste da tela na hora de fechar o aparelho e ele esta ligando, aparecendo o logotipo da maca da apple e depois ele apaga em seguida, voce poderia me ajudar a resolver?
[15:17, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:17, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Testa sem fechar o aparelho
[15:18, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: verifique se ainda fica no logo
[15:18, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Sim ainda fica sim
[15:18, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: quando aperto o botao power de novo,ainda esta acesa a logo da maca
[15:25, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: verifique na fonte
[15:25, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: se persiste
[15:42, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Ainda da a mesma coisa.
[15:47, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: É algum curto ou mau contato, vai montando os periféricos aos poucos
[15:47, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: retire tudo da placa
[15:47, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: e vai colocando aos poucos [
[15:47, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: ok
[15:48, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou deixe somente a placa e a tela
[15:49, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: no caso desconecto todos os perifericos, e venho reconectando
[15:49, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: isso
[16:06, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Sarah partiu o flex, do sensor, tem como soldar?
[16:06, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Ou colar?
[16:09, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Não, só substituindo mesmo
[16:09, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente :(
[16:12, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Tranquilo.
[16:42, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Oi Sarah.
O flex do iPhone 7 plus, serve no iPhone 8 plus?
[16:44, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: São diferentes
[16:44, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Entendi, se parecem bastante.
[16:44, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: ??
[16:44, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: parece sim hahaha
[16:51, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Sara o flexível é conjugado
[16:51, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Com o do sensor né.
[16:52, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso
[16:54, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Qual o nome do flex?
[16:58, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Flex do sensor de proximidade
[17:00, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Sensor de proximidade e do alto falante, nesse caso né
[17:00, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: sim, vc pode falar os dois
[17:00, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: dlex do sensor
[17:00, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Ok.
[17:00, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: flex da camera
[17:00, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: flex do mic
[17:00, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: pq vem tudo junto
[17:00, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Tendeu.
[17:01, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Nossa, uma passada com a espátula plástica de mal jeito e ele rompeu.
[17:01, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: ??
[17:03, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, é bem sensível
[17:03, 15/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Sempre tome bastante cuidado
[17:04, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Tô tomando.
[17:04, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: Fiz um 6s e um 5s, e foi suave.
[17:04, 15/1/2019] +55 71 9975-7354: No 8 plus a espátula correu.

FIM DO ATENDIMENTO

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