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APPLE IPHONE 8 - O cliente informou que apos atualização a camera traseira parou de funcionar ou que funciona

Aparelho: APPLE IPHONE 8

Marca: Apple

Data: 11/02/2021 11:06:12

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:53, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Boa tarde
[14:53, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:54, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Conserta Smart Santos Dumont
[14:55, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um iphone 8
Modelo
[14:57, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: O cliente informou que apos atualização a camera traseira parou de funcionar ou que funciona uma vez ou outra e depois para
[14:57, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tem alguma luz ou informação para me passar
[14:57, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ja abri e verifiquei as oxidação sem resultado.
[14:57, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Pode me ajudar
[15:01, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[15:01, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: provavelmente é um erro no software
[15:01, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa reinstalar via itunes
[15:08, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Reintalar
[15:08, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Recuperar
[15:08, 10/02/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ou somente reisntalar a câmera
[15:16, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Restaurar via itunes
[15:16, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: foi algum bug na transferencia de dados

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de aparelhos eletrônicos. 450 Lojas em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

A Rede Conserta Smart é comprometida com a melhoria do meio ambiente e o consumo responsável. Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.


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