APPLE IPHONE 8 - Parou o touch id de um iPhone 8 durante o serviço de troca da tela

[11:37, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Sarah bom dia
[11:38, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Parou o touch id de um iPhone 8 durante o serviço de troca da tela
[11:38, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Até onde eu sei, reparo somente com a Apple, porem vi uns comentários em fóruns sobre um botão global q é possível ativar o touch id
[11:39, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Você tem conhecimento de algo sobre isso?
[11:39, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Fornecedor até disse que tinha esse botão, mas n soube explicar o procedimento
[11:39, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:40, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ainda não temos nenhuma fonte confiável sobre esse botão global
[11:41, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta fazer uma reinstalação de sistema pra ver se volta o botão
[11:43, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Entendi, obrigado msm assim ??
[11:45, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Acho bem difícil desse botão existir
[11:45, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: ??
[12:01, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Pois é, eu tb tô duvidando até agr
[12:01, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Mas o fornecedor falou, e eu vi comentário em um fórum
[12:01, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Mas bem vago o comentário
[12:02, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Tô tentando pra n deixar a cliente na mão
[12:02, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Mas admito, to com 0 expectativa kkkk
[12:22, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta a reinstalação
[12:22, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Tava analisando o botão danificou msm, infelizmente...
[17:15, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Sarah, deixa eu te perguntar, troquei a frontal desse iPhone 8 e realmente a biometria foi danificado no reparo, danificou o flex do botão msm
[17:16, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Já até trocamos o botão pro cliente, mas o touch id não vai voltar né
[17:17, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Oq vcs recomendam a fazer pelo cliente nesse caso
[17:17, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Tô precisando de uma luz pra lidar com essa situação ??
[17:21, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: infelizmente não tem o que fazer, esses casos é impossível o reparo
[17:21, 13/12/2019] Sarah Suporte Técnico: :(
[17:57, 13/12/2019] TRES RIOS 1: Tendi, vlw Sarah