Apple Iphone X: foi usado na piscina

[13:48, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Bauru SP - iPhone X - foi usado na piscina
[13:48, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Agora só fica pedindo iTunes
[13:49, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Apresentou erro 4013
[13:51, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: 4013 é erro na memoria NAND dele
[13:51, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente entrou agua nele e deu curto no CI da nand
[13:52, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Mais como entra água
[13:53, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Sendo IP67
[13:53, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Foi utilizado em piscina na tentativa de tirar foto
[13:53, 31/10/2018] +55 14 99701-1415: Porém não reconheceu o dedo na tela
[13:55, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ele é resistente a agua 30 minutos 1 metro.

Cliente entrou na agua com ele pode ter nadado. ele não é a prova de agua é só resistente, não pode tirar foto de baixo de agua e etc...
[13:55, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: é somente para quedas acidentais
[13:56, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: caiu na agua e saiu rapidamente
[13:56, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ou então caiu na agua mas não teve movimentação ao redor dele
[13:56, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: coisas desse tipo