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APPLE IPHONE X - não conecta ao iCloud, cliente informa que o acontecido começou depois dele restaurar.

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 17/12/2019 10:10:47

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:23, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: Boa tarde
[17:23, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: Suporte ????‍?
[17:24, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: iPhone X não conecta ao iCloud, cliente informa que o acontecido começou depois dele restaurar.
[17:24, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: Nem no iCloud ele pede para ativar
[17:24, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: iTunes*
[17:24, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[17:25, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso daí é coisa de cliente que esqueceu a senha
[17:25, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: ??????
[17:28, 09/12/2019] +55 71 9607-1046: Só fica nessa.
[17:29, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Normalmente é algo com baseband
[17:29, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: está ocorrendo bastante com esse modelo
[17:29, 09/12/2019] Sarah Suporte Técnico: da pra tentar um reballing, mas acredito que seja perda de tempo

FIM DO ATENDIMENTO

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