APPLE IPHONE X - Sou proprietária de uma franquia conserta smart Vr

[15:06, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Olá boa tarde!
[15:06, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Tudo bem?
[15:06, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Sou proprietária de uma franquia conserta smart Vr
[15:06, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: E tenho uma dúvida será que você consegue me esclarecer ?
[15:07, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: boa tarde, tudo bem?
[15:07, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem, obrigada por perguntar!
[15:07, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual seria a sua unidade?
[15:07, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Conserta smart Volta Redonda
[15:08, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual seria sua dúvida?
[15:09, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Trocamos a frontal de um iPhone X e após essa troca o leitor de Iris não faz leitura do rosto. Ele abre a tela para leitura porém não faz essa leitura. Tem Alguma relação com a troca de frontal saberia me informar?
[15:11, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Tem sim
[15:12, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: quando a peça não é de qualidade original, pode acontecer isso
[15:13, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas pode ser algum mau contato também, seria legal reconectar os flex
[15:30, 23/09/2019] +55 24 98121-7889: Entendi... muito obg pela sua atenção.
[15:33, 23/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Ima