APPLE IPHONE X - Trocamos o face ID está funcionando aparentemente

18/10/19 13:42 - +55 49 9816-2819: Boa tarde suporte, foi feito banho químico e troca te tela de um iPc. Trocamos o face ID está funcionando aparentemente mas não reconhece o rosto do cliente, ele desativou a função e tentou cadastrar novamente o rosto porém ele não avança do primeiro passo

18/10/19 13:44 - +55 49 9816-2819: <Arquivo de mídia oculto>

18/10/19 13:45 - Sarah Suporte Técnico: Aparelho foi molhado ?

18/10/19 13:45 - Sarah Suporte Técnico: pode ter agua no sensor

18/10/19 13:49 - +55 49 9816-2819: Sim, foi feito banho químico, o aparelho estava aqui a mais de uma semana

18/10/19 13:50 - +55 49 9816-2819: Só estávamos esperando a tela nova

18/10/19 14:01 - +55 49 9816-2819: <Arquivo de mídia oculto>

18/10/19 14:01 - +55 49 9816-2819: <Arquivo de mídia oculto>

18/10/19 14:07 - Sarah Suporte Técnico: Na carcaça

18/10/19 14:07 - Sarah Suporte Técnico: mas voce não tirou os lacres ?do display

18/10/19 14:28 - +55 49 9816-2819: <Arquivo de mídia oculto>