Apple Iphone Xs Max: cliente diz q tela fica assim mas às vezes volta ao normal.

[09:22, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Bom dia e uma ótima semana abençoada pra todos
[09:23, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Suporte, esse iphone xs max foi trocada a tela há uns 6 meses atrás.  Agora cliente diz q tela fica assim mas às vezes volta ao normal.  O que poderia ser? Parece tela quebrada mas o curioso é ela voltar ao normal!!!
[09:24, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:24, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Notei duas manchas escuras na parte inferior da tela,  o que se imagina ser o ponto da queda
[09:24, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar o display
[09:24, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: É falha no proprio display
[09:24, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Certo,  mas é normal o display voltar ao normal?
[09:25, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Se for uma falha intermitente sim
[09:25, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas só vamos ter certeza após a troca
[09:25, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Pode ter sido ocasionado por alguma queda ou batida? Ou pode ser próprio defeito na tela?
[09:26, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Defeito na tela mesmo
[09:27, 11/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Então, o histórico ja é o seguinte. A outra tela havia travado o touch dela, por isso foi trocado por essa tela nova. Agora isso, poderia ser alguma coisa no setor de imagem da placa tb?
[09:28, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Só testando pra saber
[09:28, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas
[09:28, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Pela foto
[09:28, 11/05/2020] Sarah Suporte Técnico: É só um problema de display mesmo