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Asus ZenFone 2 - . Tela fantasma... As vezes ela tem vida própria.

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 18/07/2019 15:51:24

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:49, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Estamos com um zenfone 2... Tela fantasma... As vezes ela tem vida própria... E o alto falante funciona quando o aparelho tá aberto... Quando fechamos ele para de funcionar...
[15:49, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ??
[15:49, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Olhamos as blindagens...
[15:50, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: E não identificamos nada de anormal
[16:13, 17/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:13, 17/7/2019] Sarah Suporte Técnico: foi oxidado?
[16:26, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Não
[16:26, 17/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Sem sinal de oxidação
[16:28, 17/7/2019] Sarah Suporte Técnico: nem aquecimento?
[16:28, 17/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalr o sistema se não tiver aquecimenro
[16:28, 17/7/2019] Sarah Suporte Técnico: aquecimento*
[13:11, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Boa tarde Sarinha
[13:11, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Como alimento esse asus zenfone 4
[13:14, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Os pretos são positivos e os vermelhos negativos
[13:15, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Aparelho não liga na bateria...
[13:15, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: A bateria tá com 3,78v
[13:16, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Conecto ao carregador USB e fica um raio.. Mas não sobe carga
[13:18, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Conectei a ponta de prova em um dos pontos positivos e negativos e o aparelho trava em 0,09 V e quando solto o botão Power zera
[13:18, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tenho que conectar nos dois positivos ou somente em um?
[13:32, 18/7/2019] Sarah Suporte Técnico: alguns Asus não estão ligando na fonte realmente, é um sistema de proteção igual os LG, estamos ainda pesquisando uma solução para eles
[15:44, 18/7/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Onde posso baixar rom do positivo s509?
[15:46, 18/7/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.firmwaredown.com.br/index.php?a=downloads&b=folder&id=5476

FIM DO ATENDIMENTO

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