Asus Zenfone 2: Acabou de entrar! Ze 552 kl reiniciando sem parar!

[15:30, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Acabou de entrar! Ze 552 kl reiniciando sem parar!
[15:31, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Cliente tentou colocar no modo de recuperacao sem.sucesso, pois nao da tempo (liga e desliga rapidamente)
[15:33, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Veriicar botão power, bateria, conector de carga etc...
[15:35, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Eita!
[15:35, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Restauracao esqueco?
[15:35, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Kkk
[15:36, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é o que sempre digo aqui no treinamento, deixa o software por ultimo, que se for bateria não apaga os dados do cliente e não pifa de vez...
[15:37, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Humm nao sabia Leozito...obg...rss
[15:39, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Mgn
[15:39, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: qq coisa é só chamar
[15:49, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Anotei ate os dados da conta google pra restaurar e subir de novo kkkk...mas vou tentar a bateria primeiro
[15:51, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: sempre ter esse cuidado com a conta
[15:53, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Explique me por fv
[15:54, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: de sempre pegar a conta, ou então ter certeza que o cliente sabe ela
[15:54, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Nao posso pegar os dados da conta google?
[15:55, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: E como tenho certeza?
[15:56, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: pede pra ele fazer o login
[15:56, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ou então passa a responsabilidade pra ele.
[15:56, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Loguim onde? No.meu computador?
[15:57, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tanto faz, eu recomendo que não seja no PC da empresa pois se vazar alguma informação do cliente ele pode reclamar com voces.
[15:57, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Ja passei ate o risco do termo e ele assinou.
[15:57, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Entao onde?
[15:57, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: To confusa! Preciso saber corretamente para seguir de acordo com o protocolo!
[15:59, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: basicamente é chegar e falar, viu voce sabe a conta, vai precisar.
cliente falou que não tem certeza voce fala quer testar aqui no PC? Quero! então vai lá abre uma guia anonima no navegador e faz o teste.

Deu certo Ok mostra pro cliente que não salvou a senha e que ta fechando
[16:01, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Ah!!! Ele.mesmo fechou a aba...
[16:01, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: ??
[16:05, 15/5/2018] +55 11 98439-1614: Acabei de me apresentar a guia anonima ! ??
[16:07, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: hahaha
[16:07, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é a melhor coisa que ai ja não salva nada mesmo