Asus Zenfone 2: Este cel liga aparece o logo e desliga mesmo na fonte. Chega a 0,15 mah e desliga. O que pode ser?

20/02/19 9:31 da manhã - PIRACICABA: Piracicaba-Zenfone 2-Este cel liga aparece o logo e desliga mesmo na fonte. Chega a 0,15 mah e desliga. O que pode ser?

20/02/19 9:32 da manhã - PIRACICABA: fiz um hard reset normal. depois disso começou assim.

20/02/19 9:35 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

20/02/19 9:35 da manhã - Sarah Suporte Técnico: verifique se o aparelho entra em fastboot