Asus Zenfone 2: funciona apenas slot 2 com o flex original de slot de chip, o slot 1 mostra que tem chip mais nao da rede

[14:36, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Dayane- Limeira - zenfone 2 funciona apenas slot 2 com o flex original de slot de chip, o slot 1 mostra que tem chip mais nao da rede
[14:36, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Oque pode ser ?
[14:36, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Ja testei com slots novos sem sucesso
[14:40, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: O imei no site de bloqueio ja consultou ? quando funciona em 1 mas não no outro é grande a chance de ser imei
[14:47, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Nao está bloqueado ja verifiquei
[14:49, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: quando digita *#06# aparece os dois imeis ?
[14:52, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Sim
[14:55, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: voce chegou a testar com o chip de todas as operadoras?
[14:57, 25/7/2018] +55 19 98892-8621: Sim sim ele fica sem rede
[14:58, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: certo vou pesquisar aqui sobre essa falha Dayane, normalmente é IMEI que da esse problema