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Asus ZenFone 2 - inicializa android e nem a tela do Hard Reset

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 16/05/2018 15:32:40

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:12, 26/4/2018] Mauricio NOVO Taboao da Serra: .
[13:40, 26/4/2018] FREGUESIA DO Ó: Boa Tarde! Percio - Unidade Freguesia do Ó - Asus Zenfone 2 não inicializa android e nem a tela do Hard Reset, fica só na tela com o simbolo Asus e o circulo girando como fosse inicializar e não sai disso. Alguma dica?
[13:44, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde Percio,
[13:45, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: tentou instalar a ROM nele
[13:45, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: ?

[13:49, 26/4/2018] FREGUESIA DO Ó: Sem ser baixar a ROM não teria outra maneira, o cliente não pode perder os dados.
[13:52, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Se ele está travado infelizmente se não salva em nuvem não
[13:52, 26/4/2018] FREGUESIA DO Ó: Ok, Obrigado!

FIM DO ATENDIMENTO

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