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Asus ZenFone 2 - não sai dessa TELA sabe o que pode ser?

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 09/04/2019 16:44:02

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:18, 29/3/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Sarah
[15:19, 29/3/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Boa tarde
[15:19, 29/3/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Tudo bem?
[15:19, 29/3/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: ZENFONE 2 não sai dessa TELA sabe o que pode ser?
[15:20, 29/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, ja verificou bateria? botão power ? talvez seja software tambem
[14:36, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Boa tarde
[14:37, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Estou com um iPhone 5s que entrou pra trocar a tela é a digital não está mais funcionando.
[14:37, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Teve uma hora que ela funcionou e ficou de boa e depois quando tirei para de novo.
[14:37, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Sabe oq pode ser?
[14:38, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:38, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser mau contato ou pode ter danificado durante o reparo
[14:39, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Da outra vez que troquei a tela dele foi a mesma coisa foi quase uma tarde pra voltar a funcionar
[14:39, 4/4/2019] Thiago Santana - SÃO PAULO: Hoje está a mesma coisa
[14:41, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Mau contato
[14:42, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: conflito com tela paralela
[14:42, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Restaurar no itunes pode resolver

FIM DO ATENDIMENTO

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