Asus ZenFone 2 - o sensor de proximidade não está atuando

[09:55, 10/3/2018] Add Contato Suporte: BH - Assembleia - zenfone 2 - o sensor de proximidade não está atuando, já fiz a troca mesmo assim ele não funciona
[09:55, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia, a tela do aparelho é original?
[10:25, 10/3/2018] Add Contato Suporte: Foi trocado, mas testei em outra de outro aparelho que aparentemente é original
[10:41, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Essa falha pode ser devido a tela paralela, tente pintar aquele espacinho onde o sensor é  encaixado com uma caneta azul ou preta

[11:16, 10/3/2018] Add Contato Suporte: Suporte pintei a tela mas não resolveu
[11:18, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Só substituindo a tela então
[11:18, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: vc pode tentar também colocar uma fita kapton
[11:18, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: No sensor
[11:19, 10/3/2018] Add Contato Suporte: Já fiz isto é logo após resultado pintei a própria fita
[11:20, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Só substituindo mesmo
[11:20, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: acontece bastante esses casos