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Aparelho: Asus ZenFone 4 A450CG

Marca: Asus

Data: 27/10/2020 14:55:56

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:44, 19/10/2020] Imbui 2: Cs Imbui salvador
aparelho: Asus Zenfone 4 , ZE554kl
falha :Liga e cai
falha reproduz ligado na  fonte
[16:45, 19/10/2020] Imbui 2: Corrente sobe ate 0,22a
[16:46, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: O consumo zera antes de soltar o power?
[16:54, 19/10/2020] Imbui 2: sim , retorna para zero
[16:55, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas antes de soltar o power, certo?
[16:55, 19/10/2020] Imbui 2: nao
[16:57, 19/10/2020] Imbui 2: aciono e soltp  o botao  power e a corrente vai ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:02, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[17:02, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ligando apenas a placa, sem os flex conectados o consumo é o mesmo?
[17:05, 19/10/2020] Imbui 2: Nao desmontei a placa , pq veio de outra assistência com papel nos botões,
[17:07, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem, só desconecta os flex
[17:16, 19/10/2020] Imbui 2: se  fizer das forma  nao vai chegar alimentação na placa superior
[17:18, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa ligar somente a placa superior, desconecte os flex, coloque as pontas de prova da fonte nos polos da bateria e pressione o power
[17:18, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: parece que essa placa está oxidada ou ja foi mexida
[17:30, 19/10/2020] Imbui 2: \feito
nao desligou . a conrrente oscilando entre 0.10A a 0.15A
[17:30, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ligou normal?
[17:34, 19/10/2020] Imbui 2: eu acho que sim , pq a corrente nao zerou como antes , mas lembra que desconectei os flex da tela
[17:35, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim sim, agora conecta a tela
[17:35, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: e tenta ligar novamente
[17:36, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: só com a tela conectada
[17:36, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pra gente confirmar
[17:51, 19/10/2020] Imbui 2: feito
[17:52, 19/10/2020] Imbui 2: a falha retorna oscilando ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:52, 19/10/2020] Imbui 2: no visor  neste tempo mostra a bateria em carga baixa
[17:55, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso é um problema na placa mesmo
[17:56, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito do PM
[17:56, 19/10/2020] Imbui 2: ok, assim vou falir , nao vou resolver nenhum caso de cliente
[18:00, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Esses casos são reparo de placa
[18:01, 19/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Caso não queira perder o serviço, você pode terceirizar.

FIM DO ATENDIMENTO

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