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ASUS ZENFONE 4 SELFIE - O aparelho trava

Aparelho: ASUS ZENFONE 4 SELFIE

Marca: ASUS

Data: 08/11/2019 17:34:57

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:41, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Boa tarde Sarah
[15:41, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Tudo bem?
[15:41, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Zenfone 4 selfie
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: O aparelho trava
[15:42, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:42, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e você
[15:42, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Reinicia e aparece o Android
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Aí do nada volta a ligar
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Funciona por um tempo
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: E acontece a mesma coisa
[15:42, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Bem também
[15:43, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Na fonte o problema também ocorre?
[15:43, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Não fiz o teste ainda
[15:43, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Pode ser bateria?
[15:43, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Pq quando ele liga acaba resetando os padrões de fábrica
[15:47, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: reseta automaticamente?
[15:47, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: então é sistema corrompido
[15:48, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Sim
[15:48, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Pode ser memória também?
[15:48, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, as chances de ser memória são bem altaas
[15:48, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: se não conseguir passar rom, é memória
[15:49, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Entendi
[15:49, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Vou tentar
[15:49, 03/10/2019] +55 47 9109-5697: Obrigado Sarah
[15:52, 03/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagna

FIM DO ATENDIMENTO

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