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ASUS ZENFONE 4 SELFIE - Senha do aparelho bloqueada. Após todos os passos o código não chega para desbloqueio

Aparelho: ASUS ZENFONE 4 SELFIE

Marca: ASUS

Data: 30/10/2019 16:14:39

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/10/19 17:50 - Loja Riacho Fundo I - DF: Zenfone 4 Selfie. Senha do aparelho bloqueada. Após todos os passos o código não chega para desbloqueio. O que pode ser?

15/10/19 17:50 - Sarah Suporte Técnico: boa tarde

15/10/19 17:51 - Sarah Suporte Técnico: está bloqueado na conta google?

15/10/19 17:51 - Loja Riacho Fundo I - DF: Sim

15/10/19 17:51 - Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo, por favor

15/10/19 17:51 - Loja Riacho Fundo I - DF: Desculpe

15/10/19 17:52 - Loja Riacho Fundo I - DF: foi na senha para acesso ao aparelho

15/10/19 17:52 - Loja Riacho Fundo I - DF: ZD553KL

15/10/19 17:53 - Loja Riacho Fundo I - DF: Após várias tentativas houve o bloqueio

15/10/19 17:54 - Loja Riacho Fundo I - DF: A cliente tentou desbloquear vendo tutoriais na internet

15/10/19 17:54 - Sarah Suporte Técnico: dessa forma só restaurando o sistema

15/10/19 17:54 - Loja Riacho Fundo I - DF: ok

15/10/19 17:56 - Loja Riacho Fundo I - DF: Obrigada