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Asus Zenfone 4 - Estou com um Zenfone 4 qual e o procedimento para reinstalar a rom ?

Aparelho: Asus ZenFone 4

Marca: Asus

Data: 28/08/2018 16:21:53

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:09, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: Ola boa tarde !
Estou com um Zenfone 4 qual e o procedimento para reinstalar a rom ?
[17:11, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde !
[17:11, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=FHlAfSKHrWY&t=515s
[17:11, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: segue procedimento
[17:13, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: mais quando vou colocar na tela de rad reset ele fica com a tela preta
[17:15, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: O aparelho liga?
[17:19, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: Nao so fica na logo !
[17:19, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: É memória corrompida
[17:19, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: ele perdeu o boot
[17:20, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: O sistema interno da memória foi corrompido, para corrigir precisa de uma box ou da troca da memória
[17:21, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: tem algum procedimento pra ele recuperar o boot
[17:22, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: teria que reinstalar a rom , mais tem que ir pra tela de rad reset mais quando coloco ele fica com a tela preta.
[17:23, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: hummmm na temos a box
[17:24, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: é complicado, mas também não compensa muito adquirir a box
[17:24, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: a não ser que vc pega serviços terceirizados
[17:25, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: Não *
[17:26, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: ok
[17:26, 23/8/2018] +55 87 9952-9999: obrigado
[17:28, 23/8/2018] Sarah suporte técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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