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Aparelho: Asus ZenFone 4

Marca: Asus

Data: 18/02/2019 17:57:02

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

12/02/19 10:26 da manhã - VIÇOSA2: Viçosa Mg

Asus X00Id (zenfone 4 max)

Não dá sinal de operadora, aparentemente antena está ok, sub placa ok, aparelho foi refeito o software na loja e continua sem sinal. Imei também ok

Normalmente fica sem serviço, quando coloca chip fica com uns números no lugar do sem serviço como está na imagem a seguir!

O que pode ser? Testar uma nova sub placa?

12/02/19 10:26 da manhã - VIÇOSA2: <Arquivo de mídia oculto>

12/02/19 10:27 da manhã - ?+55 19 98956-3228: foi passado rom ?

12/02/19 10:27 da manhã - ?+55 19 98956-3228: ou hard reset

12/02/19 10:27 da manhã - ?+55 19 98956-3228: ?

12/02/19 10:29 da manhã - VIÇOSA2: Hard reset, depois foi atualizado. Pois estava sem espaço na memória e pedindo atualização

12/02/19 10:30 da manhã - ?+55 19 98956-3228: qual foi a versao do android que passou no aparelho

12/02/19 10:30 da manhã - ?+55 19 98956-3228: ?

12/02/19 10:32 da manhã - VIÇOSA2: 8.1.0

12/02/19 10:33 da manhã - ?+55 19 98956-3228: recomendo que faca o downgrade da versao do android

12/02/19 10:38 da manhã - VIÇOSA2: Mas antes de atualizar ele estava na versão 7.0 e não funcionava

12/02/19 10:41 da manhã - ?+55 19 98956-3228: volta a versao e troca antena e sub placa

12/02/19 10:44 da manhã - VIÇOSA2: Beleza, obrigado!

FIM DO ATENDIMENTO

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