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Asus Zenfone 4 - o auto falante auricular não funciona

Aparelho: Asus ZenFone 4

Marca: Asus

Data: 24/02/2021 13:44:37

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

08/01/2021 12:45 - Carlos Vitoria De Santo Antao: Boa tarde!

08/01/2021 12:47 - Carlos Vitoria De Santo Antao: Estou com um zenfone 4 zc554kl o auto falante auricular não funciona, já troquei por dois e mesmo assim continua sem funcionar, o que pode ser?

08/01/2021 12:54 - +55 61 8126-2826: Sim já fiz isso assim que chegou

08/01/2021 13:20 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? Tem sujeira na proteção do auricular?

08/01/2021 13:21 - Sarah Suporte Técnico: nesse caso, tem algum componente irregular na placa

08/01/2021 13:21 - Sarah Suporte Técnico: Será necessário um reparo diretamente na placa

08/01/2021 13:35 - Carlos Vitoria De Santo Antao: <Arquivo de mídia oculto>

08/01/2021 13:35 - Carlos Vitoria De Santo Antao: A conexão da placa

08/01/2021 13:35 - Carlos Vitoria De Santo Antao: Aparentemente tudo normal!

08/01/2021 13:36 - Sarah Suporte Técnico: digo, na proteção externa

08/01/2021 13:37 - Carlos Vitoria De Santo Antao: <Arquivo de mídia oculto>

08/01/2021 13:37 - Sarah Suporte Técnico: faça uma limpeza na parte de dentro

08/01/2021 13:39 - Carlos Vitoria De Santo Antao: Está limpo pois o display é novo.

08/01/2021 13:49 - Sarah Suporte Técnico: no menu de testes, funciona?

08/01/2021 13:51 - Carlos Vitoria De Santo Antao: Sim

08/01/2021 13:53 - Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o software

FIM DO ATENDIMENTO

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