Asus ZenFone 4 - sensor de procimidade

cliente trouxe o aparelho com problema no sensor guando ia fazer chamadas a tela escurecia e não voltava pois foi trocado a borracha do sensor e escurecido o vidro do display pois tava muito claro assim que foi feito o serviço e foi testado foi reparado que o sensor não apagava mais a tala como se não funcionasse mais pois quando coloquei o brilho da tela no automático o sensor funciona perfeita mente oque pode ser agora

Olá Leonardo, sim no menu de testes o sensor esta normal, tudo normal. - Data: 06/07/2017 10:50:35Aline, verificou no menu de testes se o sensor está correspondendo de maneira correta? Temos um vídeo no sistema explicando como é feito o processo para acesso a esse menu. Pode verificar também se trocando o display não pode resolver o problema. - Data: 06/07/2017 10:27:41Tentou fazer uma restauração de software do aparelho ?
Se no menu de serviço funcionou é porque o mesmo está em operação normal. essa falha que relatou pode ser o software então.
- Data: 06/07/2017 11:24:07
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 25/07/2017 15:06:25