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ASUS ZENFONE 5 - Estou com um mistério aqui, zenfone 5z. Reconhece o chip mas dá sem rede

Aparelho: ASUS ZENFONE 5

Marca: ASUS

Data: 23/05/2019 16:31:09

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:09, 6/5/2019] +55 65 8111-5544: Bom dia Sara, tudo bem?
[11:10, 6/5/2019] +55 65 8111-5544: Estou com um mistério aqui, zenfone 5z. Reconhece o chip mas dá sem rede
[11:11, 6/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:11, 6/5/2019] +55 65 8111-5544: Troquei SO, mas mantendo os dados... Resetei rede, reiniciei em modo avião
[11:11, 6/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Já checou o imei?
[11:11, 6/5/2019] +55 65 8111-5544: Sim, os dois sem restrição
[11:23, 6/5/2019] Sarah Suporte Técnico: eu tentaria passar outra firmware apagando todos os dados
[11:23, 6/5/2019] Sarah Suporte Técnico: se não resolver, cheque os filtros de sinal

FIM DO ATENDIMENTO

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