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Aparelho: ASUS ZENFONE 5

Marca: ASUS

Data: 31/08/2020 10:48:06

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

21/08/2020 13:07 - +55 14 98167-1207: Boa tarde Suporte

Marilia/SP

Asus Zenfone 5 ZC600kl

Trava no logo e nao liga. Não entra nas opções de recovery (Vol - e Power)... so entra em modo FastBoot (Vol + e Power).

Baixei algumas rom para gravação via Fastboot mas da o erro que segue. Aparelho reconhece normal no ASUS FlashTool mas tb nao consigo gravar por la.... Teria algum procedimento mais correto para regravar a rom deste aparelho

21/08/2020 13:07 - +55 14 98167-1207: ?

21/08/2020 13:07 - +55 14 98167-1207: <Arquivo de mídia oculto>

21/08/2020 13:21 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Manda uma foto do que aparece no aparelho

21/08/2020 13:22 - +55 14 98167-1207: <Arquivo de mídia oculto>

21/08/2020 13:24 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Certo talvez esse tenha que ser feito pelo Asus flashtool

21/08/2020 13:24 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Vou tentar achar um vídeo aqui

21/08/2020 13:26 - +55 14 98167-1207: eu baixei ele... no ASUS flash tool mais atual nao reconhece o aparelho... na versao mais antiga reconhece... mas nao consegui gravar por ele nao... so se baixei a rom errada rs

21/08/2020 13:27 - +55 14 98167-1207: <Arquivo de mídia oculto>

21/08/2020 13:30 - Leo SUPORTE TECNICO CS: pode sera versão da firmware

21/08/2020 13:31 - Leo SUPORTE TECNICO CS: estou vendo sobre o erro do flsh tool enquanto isso tenta esse metodo aqui https://www.youtube.com/watch?v=f94jC8MksEg

21/08/2020 13:31 - Leo SUPORTE TECNICO CS: é parecido com o que ja fez mas tem todos os arquivos ja na descriçao do video

21/08/2020 14:07 - +55 14 98167-1207: foi desse video inclusive q baixei os arquivos q te passei a tela de erro rsrr

21/08/2020 14:08 - Leo SUPORTE TECNICO CS: eita haha, ok estou procurando um método via flashtool aqui ainda

21/08/2020 14:09 - +55 14 98167-1207: obg

FIM DO ATENDIMENTO

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