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Asus ZenFone Go - Desliga quando em chamada.

Aparelho: Asus ZenFone Go

Marca: Asus

Data: 29/08/2017 18:15:19

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

O aparelho está carregado, funciona tudo normal, mas quando entra em chamada ele desliga sozinho, tem que retirar a bateria e colocar de novo para ele retornar a ligar.

Bom dia, já foi feito algum procedimento no aparelho?

- Data: 30/08/2017 08:34:26

Nesse caso recomendo verificar o circuito de imagem do aparelho na página 7 do documento "ASUS ZC500TG_MB Service Manual_V1.0_150610.pdf", que se encontra para download no cabeçalho do chamado, lá estarão listados todos os componentes responsáveis por este problema.

- Data: 31/08/2017 22:14:02

Primeiro analise se a placa possui pontos de oxidação, posteriormente troque a bateria.

- Data: 31/08/2017 11:14:10

FIM DO ATENDIMENTO

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