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Asus Zenfone Shot Plus - o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente.

Aparelho: Asus Zenfone Shot Plus

Marca: Asus

Data: 21/10/2021 14:40:20

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/10/2021 16:59 - Giordan Manaus Plaza Shopping Novo Número: Olá! Estou com um Zenfone Shot Plus ZB634KL que o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente.

Percebi que eu consigo escutar minha própria voz na ligação, como se fosse retorno.

Já troquei a sub main e formatei o aparelho mas nada resolveu.

Alguém sabe o que fazer?

06/10/2021 17:08 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde

06/10/2021 17:08 - Sarah Suporte Técnico CS: Precisa substituir o microfone inferior, mantenha a sub placa original e só troque o mic

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