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Aparelho: LENOVO VIBE K5

Marca: LENOVO

Data: 19/08/2017 12:47:51

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Já troquei 3 touch e nenhum funcionou, e foram testados em outros celulares, sei que pode ser o circuito do touch, e gostaria de saber se alguém ja se deparou com este defeito.

Boa noite Fabio. Verificou se a trava do touch na placa está com pressao? Tenta reforçar com fita kapton e testa novamente.

- Data: 20/08/2017 00:25:35

Fábio quando puder dê um feedback para nós sobre a situação do aparelho!

- Data: 24/08/2017 08:59:27

Bom dia Fabio, ao lado do conector de pressão do touch há uma chapa metálica soldada, remova ela e veja se há algum indício de solda trincada ou oxidação nos componentes dessa região. Lembrando de tomar muito cuidado pois há vários componentes plásticos em volta, e também passe os riscos pro cliente e colha a assinatura na OS.

- Data: 21/08/2017 07:53:18

Fábio, uma vez aconteu isso conosco, porém notamos que era uma questão de versão do display. Trocamos por um outro display e deu certo. Não sei se é o seu caso.

- Data: 21/08/2017 13:05:40
FIM DO ATENDIMENTO

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