LENOVO VIBE K5 - Ele está carregando mais não apresenta carga quando está ligado, ( O Rainho ).

31/10/17, 11:47 - 7439-+55 11 99146: Bom dia Suporte
Estou com um Vibe K5
Ele está carregando mais não apresenta carga quando está ligado, ( O Rainho ).
Quando está desligado carrega até 30% e desliga ou reinicia ou trava.
Já foi feita uma limpeza no conector de carga, no pino da bateria.
Já troquei a Bateria.
Já realizei um inicialização de fábrica e um Hard Reset.
Mesmo assim não aparece o Rainho, e quando está desligado ele reinicia ou trava.
Vc tem a roon dele e pelo qual aplicativo devo passar?
31/10/17, 11:49 - 0736-+55 13 99640: Curto na linha b+. ( Positivo do conctor de carga )
Ou curto na linha ID ( identificador de bateria )
31/10/17, 11:49 - 0736-+55 13 99640: Precisa aferir as tensoes
31/10/17, 11:50 - 7439-+55 11 99146: Vc quer dizer que no polo aonde passa carga para a bateria está em curto e preciso ve se está passando correbte?
31/10/17, 11:51 - 0736-+55 13 99640: Isto
31/10/17, 11:51 - 0736-+55 13 99640: Vc precisa ver se as tensoes estão chegando corretamente
31/10/17, 11:51 - 0736-+55 13 99640: Mas acredito que seja na linha do id
31/10/17, 11:52 - 7439-+55 11 99146: Entendi mais se está carregando até 30% e depois ele reinicia ou trava, não era pra ser pois está carregando!
31/10/17, 11:53 - 7439-+55 11 99146: Aonde acho esse ID
31/10/17, 11:53 - 0736-+55 13 99640: Depende amigo
31/10/17, 11:53 - 0736-+55 13 99640: As vezes pode ter diodo saturando
31/10/17, 11:53 - 7439-+55 11 99146: Hã isso é mesmo vou analisar obrigado!
31/10/17, 11:56 - 0736-+55 13 99640: <Mídia omitida>