Lenovo Vibe K6 Plus: Estou com um K6 Vibe Lenovo e não reconhece a porta de forma alguma.

[10:44, 3/5/2018] +55 51 8064-9114: Bom dia Leonardo!
Tudo bem?
Tchê, estou de número e conta nova.
Estou com um problema que acredito que não tem solução.
Estou com um K6 Vibe Lenovo e não reconhece a porta de forma alguma.
Eu fiz várias tentativa no que diz respeito ao reconhecimento da porta qualcomm, mas não teve jeito. Verifiquei videos no youtube que tratam do assunto, tentei um, mas não deu certo. Acho que não é por aí.
Peguei um celular a poucos dias atrás igual e funcionou de cara, imediatamente.
Eu realmente acredito que tem um defeito no celular, mas preciso de uma palavra definitiva.
O que você me diz?
[10:50, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia, tudo certo e voce?
então normalmente, quando o aparelho reconhece dessa forma é porque a memoria ta toda corrompida, ai precisa de box e mesmo assim não volta em muitos casos.
[10:55, 3/5/2018] +55 51 8064-9114: Aqui mais ou menos.
Vamos indo...
Pois é um realmente acreditava que não era simples. Mas nesse caso vou passar para o cliente o caso.
Valeu tchê!
Abraço aí...
Ótimo fim de semana!
[10:58, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: opa abraço qq coisa é só chamar