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Lenovo Vibe K6 - Estou com um k6 que está ligado e o touch funciona porém o display não dá sinal, já realizei a troca da frontal mas não voltou. Podem me ajudar ?

Aparelho: Lenovo Vibe K6

Marca: Lenovo

Data: 29/10/2018 21:55:22

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:45, 29/10/2018] +55 11 96295-3258: Bom dia suporte Victor de Guarulhos. Estou com um k6 que está ligado e o touch funciona porém o display não dá sinal, já realizei a troca da frontal mas não voltou. Podem me ajudar ?
[13:08, 29/10/2018] Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde, ele está totalmente sem imagem ou está com imagem sem a iluminação ?
[13:17, 29/10/2018] +55 11 96295-3258: Total
[13:20, 29/10/2018] Suporte CS - Leonardo: o Backlight dele está acendendo ?
[13:31, 29/10/2018] +55 11 96295-3258: Não
[13:57, 29/10/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto do conector do display dele

FIM DO ATENDIMENTO

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