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Lenovo Vibe K6 - O que eu faço nesse caso?

Aparelho: Lenovo Vibe K6

Marca: Lenovo

Data: 04/09/2018 09:05:04

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:16, 3/9/2018] +55 19 99176-7893: Bom dia! O que eu faço nesse caso?
[09:18, 3/9/2018] Suporte CS - Leonardo: vou verificar aqui para voce se temos algum outro tutorial
[09:21, 3/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Para recuperar o IMEI tenta usar esse tutorial aqui https://www.youtube.com/watch?v=D3g6qjtNnqs
[09:26, 3/9/2018] +55 19 99176-7893: esse tutorial é para o k6 Power (k33a42) e o meu aqui é o k6 Plus (k53b36). Funciona mesmo assim?
[09:30, 3/9/2018] Suporte CS - Leonardo: pelo que vi aqui como é só o root então não muda muito... Tenta usar o software da própria lenovo tbm lenovo moto smart assistant
[09:38, 3/9/2018] +55 19 99176-7893: E eu faço exatamente o que dentro desse smart assistant?
[09:45, 3/9/2018] Suporte CS - Leonardo: baixa o software clica em flash lá em cima... seleciona o modelo do aparelho e clica em recuperar
[09:45, 3/9/2018] +55 19 99176-7893: OK
[11:41, 3/9/2018] +55 19 99176-7893: Fiz o procedimento, mas não resolveu
[11:50, 3/9/2018] Suporte CS - Leonardo: então tenta seguir aquele que te passei antes

FIM DO ATENDIMENTO

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