LG K10 - K430 - mais de 20 minutos que tá fazendo HR e nada

[11:54, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Sarah, K10 tem mais de 20 minutos que tá fazendo HR e nada
[11:54, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Ele ficava travado na logo e coloquei pra HR , mas até agora nada
[14:10, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Desculpa o tempo de resposta, como quem está atendendo hoje é a Juliana e o Leonardo eu não me atentei tanto ao whatsapp
[14:10, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Nesse caso, seria bom tentar restaurar o softwar3
[14:10, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: software *
[14:11, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Tudo bem, desculpa ficar enchendo o saco HUAHAU
[14:11, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: magina, tranquilo
[14:11, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: O problema é que não tá entrando em modo de download
[14:11, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Fora que prefiro perguntar pra você as coisas, particularmente a Juliana e o Leonardo seguem muito a árvore de problemas
[14:12, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Dão respostas óbvias de coisas que já sabemos, fora que não dão atenção detalhada aos problemas que temos
[14:21, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: visa
[14:21, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: vish*
[14:21, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Se ele não está entrando em modo download, provavelmente a nand foi corrompida
[14:22, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Então, já vi uns 6 vídeos tutorial e nada
[14:22, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Sobre o suporte, vocês que são franqueados teria que fazer reclamação se não isso nunca vai mudar
[14:22, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Não é a primeira vez que me dizem isso
[14:23, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Tem que reclamar, vocês pagam
[14:23, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Quando corrompe a nand teria que tentar restaurar o software via box, você tem aí ?
[14:23, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Tipo, minha área é programação, faço Engenharia de Software, não tenho conhecimento de hardware de celular direito, apenas o básico que o curso da franquia forneceu
[14:24, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Infelizmente não
[14:24, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: É plugar o cabo USB junto com botão up apertado né?
[14:25, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Sim,  mesmo assim não entra ?
[14:25, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Então,  por isso que fornecemos o suporte (que era para funcionar)
[14:27, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Entra não, antes ele travava a logo, agora fica rodando em bootloop
[14:27, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Então é  a nand mesmo
[14:27, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: teria que substituir ou tentar pela box
[14:27, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: lg da bastante falha na nand
[14:28, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: lg e Motorola
[14:30, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Vou ver se consigo falar com alguém a respeito do suporte, também concordo que deve melhorar o atendimento
[14:31, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Consegui colocar ??
[14:31, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Foi ? ufffa
[14:31, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Foi, acho que o Flex tá com problema
[14:31, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Pressionando forte ele foi
[14:31, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: que bom que foi né hahaha
[14:31, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: tenta restaurar
[14:31, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: e vê o que da
[14:32, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Só não esquece que tem que estar carregado tá ?
[14:32, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Vou fazer pelo KDZ
[14:32, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Sim sim, tá com 62%
[14:32, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: tenta o lg flash tool
[14:32, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Caso não de certo
[14:32, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: O kdz
[14:32, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Tudo bem
[14:33, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Obrigado pela atenção ??
[14:33, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: magina !
[14:34, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: LG Bridge resolve também?
[14:34, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Vi acho que 3 vídeos usando ele
[14:55, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: Sim resolve também
[16:42, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Tá dando isso pra atualizar o K10
[16:43, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: com as outras ferramentas, da alguma mensagem ?
[16:44, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: KDZ não tá executando nas duas máquinas aqui da loja, já baixei versões diferentes de sites diferentes e nada
[16:44, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: LG Bridge não tentei ainda
[16:45, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: tenta nele, parece ser uma falha de conexão
[16:45, 29/1/2018] Sarah suporte técnico: vc executou a ferramenta como adm ?
[16:46, 29/1/2018] +55 67 9805-5789: Sim, todas