LG K10 LTE - recebi na loja um LG k10 Power vindo de outra assistência com problema no conector de carga

[10:21, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Bom dia
[10:25, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Sábado recebi na loja um LG k10 Power vindo de outra assistência com problema no conector de carga, ele estava com um conector adaptador pois o técnico não tinha o original!
[10:26, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Assim ele chegou aqui na loja e sem carregar
[10:29, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa remover esse conector, colocar o certo
[10:30, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: limpar esse estanho que ta sobrando
[10:30, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Eu troquei por um de outro celular LG e agora ele reconhece o carregador mas não altera o nível da bateris
[10:30, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Não encontrei curto na placa
[10:31, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: qual o modelo dele ?
[10:32, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Ele está assim Agora
[10:33, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: LG k10 Power
[10:33, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: o modelo por favor
[10:33, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: fica na etiqueta
[10:34, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: LG m320tv
[10:42, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: vou ver se tem jumper para ele aqui
[10:42, 3/8/2018] +55 55 9967-2281: Ok
[11:58, 10/8/2018] +55 55 9967-2281: Bom dia Leo
[11:58, 10/8/2018] +55 55 9967-2281: Estou aguardando tua resposta ainda
[11:59, 10/8/2018] Suporte CS - Leonardo: bom dia, esse aparelho é bem fraco de informação técnica, até o momento não achei nada dele esse é o problema