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Aparelho: LG K12 PLUS

Marca: LG

Data: 13/10/2021 11:37:49

lg

LG Corporation, antigamente Lucky-GoldStar é um grande conglomerado sul-coreano que atua no setor de eletrônicos, celulares e produtos petroquímicos, energia, maquinaria, metais, finanças e serviços.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:52, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Olá
[10:52, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:52, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Preciso de ajuda
[10:52, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: K12 prime
[10:53, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Como remover a placa
[10:53, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Essa parte parece está mais presa
[10:54, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Estou com uma tela com aro
[10:55, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Preciso tirar essa placa pra colocar no outro
[10:59, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:59, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Identifique as travas
[10:59, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e tente empurra-las

[11:00, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Já empureei
[11:03, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Tinha que tirar aa bandejas
[11:05, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: vou te mandar um dissasembly
[11:05, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: acho que fica mais fácil
[11:05, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=HtOu6qTLsBM

[11:11, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Isso não precisa né?
[11:11, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é só a troca de placa né?
[11:11, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode manter
[11:12, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Não é a troca de tela
[11:12, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Com aro
[11:12, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: a tela nova tem esse flex?

[11:12, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: A nova não tem
[11:13, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então tem que passar pra nova
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Eu sei
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Eu to falando a parte que marquei
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Cinza
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Não precisa acompanhar né
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Só o flat laranja
[11:13, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Correto?

[11:14, 06/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: .
[11:31, 06/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Exato.

 

 

FIM DO ATENDIMENTO

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